FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA OPERASIONAL PERUSAHAAN DI KAWASAN INDUSTRI MM2100

Eko Wahyu Adhi, Hamdan Amaruddin

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh praktik Total Quality Management terhadap Kinerja Operasional, dalam penelitian ini terdapat lima variabel yaitu : Fokus Pada Pelanggan, Keterlibatan Dan Pemberdayaan Karyawan, Perbaikan secara berkesinambungan, Hubungan Pemasok Yang Saling Menguntungkan dan kinerja operasional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja di perusahaan wilayah kawasan MM2100 yang berjumlah 125, sedangkan sampel dalam penelitian ini ditentukan berdasarkan rumus slovin yaitu 95 responden dan penelitian ini memuat 36 perusahaan yang saling berbeda. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis Regresi Linier Berganda dengan menggunakan software SPSS Statistical Product and Service Solutions. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa fokus pada pelanggan memberikan pengaruh yang positif terhadap kinerja operasional dengan memberikan kontribusi sebesar 14,28%, keterlibatan dan pemberdayaan karyawan memberikan pengaruh yang positif terhadap kinerja operasional dengan memberikan kontribusi sebesar 13,77%, perbaikan secara berkesinambungan memberikan pengaruh yang positif terhadap kinerja operasional dengan memberikan kontribusi sebesar 16,39%, hubungan dengan pemasok memberikan pengaruh yang positif terhadap kinerja operasional dengan memberikan kontribusi sebesar 16,09% dan secara menyeluruh kontribusi yang diberikan oleh seluruh variabel independent dalam penelitian ini terhadap kinerja operasional perusahaan dikawasan industri MM2100 adalah 60,6%. Selanjutnya, bagi penelitian berikutnya hendaknya menambah variabel lain yang mempengaruhi kinerja operasional layaknya pendekatan proses, kepemimpinan dan pendekatan faktual dalam pengambilan keputusan.

Full Text:

PDF

References


Andri Alfian. Dunia Melanda Revolusi Industri 4.0. Komunitas Buka Lapak [Internet]. 2020; Available From: Https://Komunitas.Bukalapak.Com/News/110937-Technology-Dunia-Melanda-Revolusi-Industri-40

Bundan PR. Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Toyota Avanza. Univ Muhammadiyah Surakarta. 2016;274–82.

Djafri N, Rahmat A. Buku Ajar Manajemen Mutu Terpadu. Buku Ajar Neurol. 2017;339–52.

Uthanu, Mallayan, And S. Pugazh M. Total Quality Management Scheme / Syllabus. Jurusan Teknologi Percetakan Perguruan Tinggi Politeknik Arasan Ganesan. 2011. 2010–2011 P.

Sugiharto DA, Supaya S, Nurkhayat I. Pengaruh Implementasi Internal Supply Chain Management Terhadap Kinerja Operasional Perusahaan (Studi Kasus Pada PT. Pan Brothers Tbk, Boyolali). Admisi & Bisnis. 2017;17(3):183–92.

Amrie Firmansyah ND. Peran Tata Kelola Perusahaan Dalam Kinerja Operasional Dan Kinerja Pasar Di Indonesia. J Ekon. 2021;26(2):196.

Saril S. Total Quality Management (Tqm) Sebagai Wujud Peningkatan Mutu Pendidikan. Adaara J Manaj Pendidik Islam. 2019;9(2):963–72.

Rahadi, Dedi R. Pengaruh Supply Chain Management Terhadap Kinerja Operasional Perusahaan. Proceeding Semin Sist Produksi X Univ Univ Bina Darma. 2012;

Miftakul H, Luthfi S. Pengaruh Sistem Manajemen Mutu Terhadap Kinerja Operasional Di PT Waskita Beton Precast. JSMA (Jurnal Sains Manaj Akuntansi). 2019;Volume XI:92.

V W. The Master Book Of SPSS. Cetakan Pe. Yogyakarta: Startup; 2019.

Senarath BTDN, Gunarathne GCI. Impact Of Total Quality Management On Operational Performance. 2020;II(1):98–132.

S. Haris T, Tanpubolon F. Pengaruh Penerapan Total Quality Management Terhadap Kinerja Operasi Pengrajin Mebel Di Kabupaten Konawe. SIBATIK J J Ilm Bid Sos Ekon Budaya, Teknol Dan Pendidik. 2022;1(4):355–62.

Marwa JN, Zulkarijah F, Supriyati TS. The Effect Of Total Quality Management Implementation On Operational Performance Of Msmes In Malang City. Jamanika (Jurnal Manaj Bisnis Dan Kewirausahaan). 2021;1(3):199–207.

Zaidi ZM, Ahmad N. Total Quality Management ( TQM ) Practices And Operational Performance In Manufacturing Company. 2020;1(1):13–27.




DOI: https://doi.org/10.32897/sobat.2022.4.0.1914

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Published by:

Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM)
Universitas Sangga Buana
Bandung, Jawa Barat, Indonesia