Ary, Maxsi. “PENDEKATAN TEORI ANTRIAN SINGLE CHANNEL SINGLE PHASE PADA PELAYANAN ADMINISTRASI”. Infotronik : Jurnal Teknologi Informasi Dan Elektronika, vol. 3, no. 1, Juni 2018, hlm. 21-27, doi:10.32897/infotronik.2018.3.1.85.