Pengaruh Keamanan dan Risiko Kinerja Terhadap Keputusan Pembelian Online di Marketplace Tokopedia
DOI:
https://doi.org/10.32897/jemper.v6i1.3302Keywords:
Security, Performance Risk, Online Purchasing DecisionsAbstract
This study aims to determine how security and performance risk affect online purchasing decisions both partially, simultaneously. The type of research used is survey research. The sample in this study were 75 respondents, namely management students of class 2020 using Tokopedia at Sangga Buana YPKP University Bandung. Data collection was carried out through an online questionnaire distributed using google form. Data analysis using descriptive analysis and multiple regression analysis. The results showed that the security variable did not have a significant effect on online purchasing decisions while the performance risk variable had a significant effect on online purchasing satisfaction and the two variables had a simultaneous effect on online purchasing decisions.
References
Aji, A. F. B. (2015). Pengaruh Keamanan, Kemudahan, dan Resiko Kinerja terhadap Keputusan Pembelian secara Online di Tokopedia. Cakrawala Pendidikan, 1–72.
Baum, D., & Sunarto. (2009). Seluk Beluk E-Commerce. Garailmu, 27.
Chao-min, & Chiu. (2012). “Understanding customers’’ repeat purchase intentions inB2C e-commerce: the roles of utilitarian value, hedonic value andperceived risk". Information Systems.” Information Systems Journal, 24, 85–114.
Chiu, W., & Cho, H. (2019). E-commerce brand: The effect of perceived brand leadership on consumers’ satisfaction and repurchase intention on e-commerce websites. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 33(6), 1339–1362. https://doi.org/10.1108/APJML-10-2018-0403
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS Edisi Kesembilan. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Alfabeta, 1(1), 1–99.
Hr, G. I., Fermayani, R., & Harahap, R. R. (2020). Analisis Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Situs Jejaring Sosial (Studi Kasus Pada Mahasiswa Di Kota Padang). Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian Dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi.
Irawan. (2018). ( Studi Kasus Konsumen Di Wilayah Tangerang Selatan ) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana Abstrak : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan , keamanan , dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian online. XXIII, 114–122.
Laudon, & Kennetch. (2015). Sistem informasi manajemen : mengelola perusahaan digital.
Nursani, Rois, & Hufron, M. (2019). Analisis Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Harga, Kualitas Pelayanan, Dan Persepsi Akan Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen E-Commerce Melalui Shopee (Studi Pada Mahasiswa Unisma). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 1–14.
Parengkuan. (2014). Perceived Information Security, Information Privacy, Risk And Institutional Trust On Consumer’s Trust In E-Commerce. Jurnal EMBA, 2, 788–797.
Rofiq, A. (2007). Pengaruh Dimensi Kepercayaan (Trust) Terhadap Partisipasi Pelanggan E-Commerce (Studi Pada Pelanggan E-Commerce Di Indonesia). Universitas Brawijaya, 157.
Salsabila, Muhammad, F., & Puri, C. (2018). Pengaruh Keamanan Konsumen dan Kualitas Informasi terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Fashion di Shopee dengan Kepercayaan sebagai Variabel Intervening. Journal Competency of Business, 2(1), 40–52.
Setiawan, E. H., & Fauziah, A. (2017). Pengaruh Keamanan, Kemudahan, Kepercayaan, dan Resiko Kinerja Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online (Studi Kasus Tokopedia.com di Kabupaten Lumajang. Jurnal Ilmu Manajemen Advantage, 01(1), 64–75.
Suhari, Y. (2008). Keputusan Membeli Secara Online dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhinya. XIII(2), 140–146.
