Analisis Faktor EUCS Terhadap Kepuasan Pengguna RME di Klinik Pratama Mataram
Article Sidebar
End User Computing Satisfaction Method,
User Satisfaction
Main Article Content
Abstract
Rekam Medis Elektronik merupakan inovasi digital di bidang layanan kesehatan yang ditujukan untuk meningkatkan mutu, ketepatan, dan efisiensi pelayanan. Tingkat keberhasilan penerapannya ditentukan oleh kepuasan tenaga kesehatan sebagai pengguna utama. Penelitian ini menganalisis pengaruh lima dimensi dalam kerangka End User Computing Satisfaction meliputi isi, keakuratan, tampilan, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu terhadap kepuasan pengguna RME di tiga klinik pratama di Kota Mataram, yaitu Klinik Asy-Syifa, Klinik K-Risna Medika, dan Klinik Nayaka Husada. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif-verifikatif. Seluruh populasi pengguna RME pada ketiga klinik (51 responden) dijadikan sampel melalui teknik total sampling. Instrumen berupa kuesioner dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian membuktikan bahwa kelima dimensi End User Computing Satisfaction berpengaruh signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pengguna. Temuan ini menekankan pentingnya peningkatan kualitas setiap dimensi agar implementasi Rekam Medis Elektronik semakin efektif dan berdampak positif bagi pelayanan kesehatan.
Article Details
Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
References
Permenkes No. 24. Peraturan Menteri Kesehatan RI No 24 tahun 2022 tentang Rekam Medis. 2022;151(2):1–19.
Maryati W, Utami YT. Optimalisasi Mutu Pelayanan Kesehatan Di Klinik Dengan Implementasi Sistem Informasi Rekam Medis Berbasis Web. J LINK. 2023;19(1):14–8.
Asih H. Perkembangan Rekam Medis Elektronik di Indonesia: Literature Review. J Promot Prev. 2023;6(1):182–98.
Pujaningsih NN, Sucitawathi IGAAD. Penerapan Kebijakan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PKM) dalam Penanggulangan Wabah Covid-19 di Kota Denpasar. Moderat. 2020;6(3):458–70.
Tiorentap D. Manfaat Penerapan Rekam Medis Elektronik Di Negara Berkembang: Systematic Literature Review. Indones Heal Inf Manag J. 2020;8(2):69–79.
Burhan L, Nadjib M. Hubungan Persepsi Pengguna Terhadap Keberhasilan Implementasi Rekam Medis Elektronik ; Tinjauan Literatur. J Kesehat Tambusai. 2023;4(2):1532–45.
Hadiyanto M, Purnami CTr, Mawarni A. Hubungan Kualitas Informasi Sistem Rekam Medis Rawat Jalan Elektronik Dengan Kepuasan Pengguna di RSUD Dr. (H.C) Ir. SOEKARNO. J Kesehat Masy. 2020;8(6):2356–3346.
Sucipto, Fahriati AR, Maulidah KN, Haryanto S. Tinjauan Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik (RME) Pada Petugas Rekam Medis Dengan Model End User Computing Satisfaction (EUCS) di Rumah Sakit PMI Bogor. EDU RMIK J. 2024;3(2):23–35.
Andini H, Widodo A, Aula Rumana N, Indawati L. Tinjauan Kepuasan Pengguna Dalam Menggunakan Rekam Medis Elektronik (RME) di Rumah Sakit Siloam Balikpapan. J Kesehat Tambusai. 2022;3(4):534–40.
Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta; 2017.